Sık Sorulan Sorular
Sipariş süreci, teslimat, ürün seçimi ve teknik konularda en sık aldığımız sorular. Yanıtını bulamadığınız sorular için WhatsApp hattımız açık.
Sipariş, teslimat ve genel sorular
Fiyatlar sitede neden yazmıyor?
Ürünlerimizin çoğu döviz bazlı ithal ürünlerdir ve fiyatlar adet, stok durumu ve kura göre değişir. Bu nedenle B2B müşterilerimize güncel ve adet bazlı teklif veriyoruz. Teklif listesi oluşturup gönderdiğinizde genellikle aynı iş günü içinde dönüş yaparız.
Nasıl sipariş verebilirim?
İlgilendiğiniz ürünleri "Fiyat Teklifi İste" ile listenize ekleyin, adetleri belirleyin ve formu e-posta ya da WhatsApp ile gönderin. Satış ekibimiz fiyat ve stok bilgisiyle dönüş yapar; onayınız sonrası sipariş, havale/EFT ya da cari hesap ile tamamlanır.
Türkiye geneline gönderim yapıyor musunuz?
Evet. İstanbul içi aynı gün/ertesi gün teslimat, diğer illere anlaşmalı kargo ve ambar firmalarıyla gönderim yapıyoruz. Basınçlı tüpler (soğutucu gaz) yetkili taşıyıcılarla sevk edilir.
Ürünler orijinal ve garantili mi?
Tüm ürünler üretici ya da yetkili distribütör kanalından, orijinal ambalajında ve üretici garantisiyle tedarik edilir.
Sitede bulamadığım ürünü tedarik edebilir misiniz?
Evet. Katalogda yer almayan kompresör, motor, gaz ve yedek parçaları da tedarik ediyoruz; model kodunu ya da etiket fotoğrafını WhatsApp'tan iletmeniz yeterli.
Teknik destek alabilir miyim?
Kompresör, fan motoru ve gaz seçimi gibi konularda satış mühendislerimiz telefon ve WhatsApp üzerinden ücretsiz destek verir.
Kompresörler
Kompresör seçerken hangi bilgileri iletmeliyim?
Mevcut kompresörün model kodu, kullanılan soğutucu gaz, besleme gerilimi (monofaze/trifaze) ve uygulama tipi (klima, soğuk oda, chiller) yeterlidir. Etiket fotoğrafı göndermeniz süreci hızlandırır.
Scroll ile hermetik pistonlu kompresör arasındaki fark nedir?
Scroll kompresörler daha az hareketli parça ile daha sessiz ve verimli çalışır; klima ve orta sıcaklık uygulamalarında yaygındır. Hermetik pistonlu kompresörler geniş rejim aralığı ve uygun maliyetiyle ticari soğutmada tercih edilir.
R22 kompresörün yerine hangi kompresör kullanılır?
R22 sistemlerde genellikle R407C ya da R422D gibi geçiş gazlarıyla uyumlu kompresörler tercih edilir. Yağ tipi (mineral/POE) ve kapasite eşleşmesi kontrol edilmelidir; teknik ekibimiz uygun alternatifi belirler.
Fan Coil Motorları
Fan coil motorum hangi cihazlarla uyumlu?
Euromotors ve Sisme motorlar Aldağ, Alarko, Carrier, Üntes, Daikin, York gibi yaygın fancoil markalarının birçok modeliyle mekanik olarak uyumludur. Kesin eşleşme için eski motorun etiket kodunu paylaşın.
Tek milli ve çift milli motor ne demek?
Tek milli motorlar bir fan kanadı, çift milli motorlar her iki uçta birer fan kanadı döndürür. Fancoil cihazının gövde tipine göre biri kullanılır.
Motorla birlikte kondansatör de değişmeli mi?
Motor kondansatörü (1–6 µF) ömrünü doldurmuşsa yeni motorun düşük devirde çalışmasına yol açar. Değişimde kondansatörün de yenilenmesini öneririz; kondansatörleri Klima Montaj Ürünleri altında bulabilirsiniz.
Fan Motorları
Emme ve basma fan motoru farkı nedir?
Fanın havayı motora doğru çekmesi (emme) ya da motordan uzağa itmesi (basma) dönüş yönüne bağlıdır. Yanlış yön seçilirse hava akışı tersine döner; eski motorun kodundaki yön bilgisine göre eşleştirilir.
Fan kanadını da sizden alabilir miyim?
Evet, 133–280 mm aralığında fan kanatları stoklarımızda bulunur; motorla birlikte teklif verilir.
Fan Coil Cihazları
Fan coil cihazı kapasitesi nasıl seçilir?
Mahalin soğutma/ısıtma yükü hesaplanır; cihazın nominal kapasitesi (orta hızda) bu yükü karşılayacak şekilde seçilir. Proje ekibiniz için kapasite tablolarını paylaşabiliriz.
Yedek parça (motor, vana, termostat) temin ediyor musunuz?
Evet; fan coil motorları, vana ve vana motorları, termostatlar, filtreler ve bağlantı flex boruları için ayrı kategorilerimiz bulunur.
Fan Coil Diğer Ekipmanları
Vana motoru 230 V mu 24 V mu olmalı?
Bina otomasyonu ve termostat besleme gerilimine göre belirlenir. Konvansiyonel sistemlerde 230 V, BMS entegre sistemlerde çoğunlukla 24 V kullanılır.
Fan coil filtresi hangi ölçülerde bulunur?
Tabaka (rulo) halinde satılan POL-20/6 filtre malzemesi istenen ölçüde kesilerek kullanılır.
Havalandırma Ürünleri
Kaç m³/h fan seçmeliyim?
Mahal hacmi (m³) ile saatlik hava değişim katsayısı çarpılır. Örneğin 50 m³ bir banyo için 6–8 değişim/saat ile 300–400 m³/h debi yeterlidir.
TD serisi fanlar hız ayarlı mı?
TD serisi 2 hızlıdır; "VR" ibareli modeller hız regülatörüyle kademesiz kontrol edilebilir.
Soğutucu Gazlar
Toptan klima gazı alımında minimum sipariş var mı?
Tek tüpten itibaren satış yapıyoruz; palet bazlı (40 tüp) alımlarda özel fiyat uygulanır.
Tekrar doldurulabilir tüp ile tek kullanımlık tüp farkı nedir?
Tekrar doldurulabilir silindirler boşaldığında iade edilip yeniden doldurulabilir; tek kullanımlık tüpler bir kez kullanılır. F-Gaz mevzuatı tek kullanımlık tüplerin kullanımını kısıtlama eğilimindedir.
Şehir dışına gaz gönderimi yapıyor musunuz?
Evet, basınçlı kap taşımaya yetkili kargo/ambar firmalarıyla Türkiye geneline sevkiyat yapılır.
Klima Montaj Ürünleri
Hangi klima için hangi montaj seti kullanılır?
9.000–12.000 BTU cihazlarda 1/4"–3/8", 18.000 BTU cihazlarda 1/4"–1/2", 24.000 BTU cihazlarda 3/8"–5/8" boru çapları yaygındır. Cihaz kataloğundaki bağlantı ölçüsüne göre seçin.
Kondansatör değerini nasıl belirlerim?
Eski kondansatörün üzerindeki µF (MF) değeri ve gerilimi (450 V) aynen alınmalıdır. Klima dış ünitelerinde kompresör + fan için ikili (örn. 35+2,5 µF) kondansatörler kullanılır.
Soğutma Ekipmanları
Mineral yağ mı POE yağ mı kullanmalıyım?
R22 gibi HCFC gazlı sistemlerde mineral yağ (Suniso 4GS), R404A/R134a/R410A gibi HFC gazlı sistemlerde polyolester yağ (Suniso SL, Solest) kullanılır. Yağlar birbirine karıştırılmaz.
Azot manometresi ne işe yarar?
Tesisatın sızdırmazlık testi ve sert lehim sırasında kuru azot basınçlandırması için tüp basıncını düşürüp ayarlanabilir çıkış sağlar.
Drenaj Pompaları
Split klima için hangi drenaj pompası uygun?
9.000–24.000 BTU duvar tipi klimalarda 8–15 lt/h kapasiteli mini pompalar (Roslim, Clim Mini, DP-168) yeterlidir. Kaset ve fan coil cihazları için tanklı 300+ lt/h modeller tercih edilir.
Pompanın sesi rahatsız eder mi?
Rothenberger Roslim Super Silent gibi modeller 20 dB(A) altı ses seviyesiyle yatak odası ve otel odalarında kullanılabilir.
Vakum Pompaları
Tek kademeli mi çift kademeli mi?
Çift kademeli pompalar daha düşük nihai vakum (mikron) seviyesine iner ve nemi daha etkin alır; R410A/R32 sistemlerde çift kademe önerilir.
Kaç m³/h pompa yeterli?
Split klimalar için 2,5–5 m³/h, VRF ve ticari sistemler için 10–15 m³/h debili pompalar tercih edilir.
El Aletleri
Dijital manifold analogdan ne fark eder?
Dijital manifold basınçla birlikte sıcaklık ölçer, seçilen gaza göre süper ısı / aşırı soğutma değerlerini otomatik hesaplar ve vakum ölçümü yapabilir.
R410A için hangi hortum seti gerekir?
R410A yüksek basınçlı olduğundan 1/4" SAE – 5/16" (1/2"-20 UNF) adaptörlü, yüksek basınç dayanımlı hortum setleri kullanılmalıdır.
Sistem Bakım Ürünleri
Kompresör yanmasından sonra hangi ürün kullanılmalı?
Sistem temizlendikten sonra yağa asit nötralizörü (Acid Away) eklenir ve asit test kiti ile takip edilir; yeni yağ ve filtre kurutucu değişimi şarttır.
Serpantin temizleyici alüminyum kanatçıklara zarar verir mi?
Nu-Brite gibi alkali temizleyiciler etiketteki seyreltme oranında (1/4–1/8) ve durulama yapılarak kullanıldığında güvenlidir.
Bakır Borular
R410A için et kalınlığı ne olmalı?
R410A ve R32 sistemlerde yüksek çalışma basıncı nedeniyle 1/4" için min. 0,8 mm, 3/8"–5/8" için min. 0,8–1,0 mm et kalınlığı önerilir; VRF sistemlerde üretici tablosuna uyulur.
Boru izolasyonu da temin ediyor musunuz?
Evet, klima montaj setleri ve izoleli boru seçenekleri Klima Montaj Ürünleri kategorisinde yer alır.